スタッフ 「待つ」ということ 自分の価値観で人を責めない。一つの失敗で全て否定しない。これだけを、常に心にしたくなるのは、私には自然。少なくとも私には、何よりとても大切なことです。「待つ」... 2024/06/27
スタッフ 電話でのお受付を一時休止します いつもご愛顧ありがとうございます。誠に勝手ながら、しばらくの間お電話でのご相談、ご注文受付を休止いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ありません。なお、もし直接お... 2022/11/28
スタッフ 2/15 ふりかえり 2/15ふりかえり【出来事】今日、球根を買い求めに来るお客様が何名かいらっしゃった。球根のことを知らなくてお客様から聞かれたことに答えられなかった。【感情... 2022/02/14
スタッフ 2/14 ふりかえり🌹「こだわりを持って来てくれる人、いい❗️」 【感情】こだわりを持って来てくれる人、いい❗️【出来事】今日はバレンタインの花束をお求めの男性客が数名ご来店(... 2022/02/13
スタッフ 写真を撮っていて気づいたことあり。 【出来事】写真(お客様への報告用の花画像)を撮っていて気づいたことあり。↓・一方見に比べてラウンドの方が足元のグリーンがスカスカになりがち・札を取ったあ... 2021/12/21
スタッフ 印象的な出来事がありました。 本日メールでご相談の問い合わせがありました。これまでにもご注文下さったことのある、海外在住のお客様からです。内容は1年前にご逝去された故人にお供えのお花をおくり... 2021/12/12
スタッフ 印象的な出来事・振り返り 結婚5周年お祝いに「赤バラ5本」をいれた花束をご希望のお客様と、先月の中旬からやりとりをしておりました。「どのような花束にするか」ということから始まり、12月... 2021/12/06
スタッフ HANAIMOの細やかな対応は、やはり他店との差別化のひとつになっている 私自身においては、お客様との印象的なやりとりはありませんでしたが、アキさんとのやりとりを通して、改めて実感することがありました。アキさんがおっしゃって下さいま... 2021/11/30
スタッフ お客様からの質問が増えてきているように思います。 お客様から「質問」の問い合わせが増えてきているように思います。例えば「個展会場には、どのようなお花が相応しいか」「お花2つの注文に対して、それぞれにメッセー... 2021/11/28
スタッフ これは誰の役に立つだろう? 【出来事】午後から自宅でHANAIMO新商品のページ作り。サイトを触ってると、お客様の動線がなってない箇所や、在庫切れ、説明が足りてない商品、誤記など、気づか... 2021/11/21