りか

本日メールでご相談の問い合わせがありました。これまでにもご注文下さったことのある、海外在住のお客様からです。内容は1年前にご逝去された故人にお供えのお花をおくり...

結婚5周年お祝いに「赤バラ5本」をいれた花束をご希望のお客様と、先月の中旬からやりとりをしておりました。「どのような花束にするか」ということから始まり、12月...

私自身においては、お客様との印象的なやりとりはありませんでしたが、アキさんとのやりとりを通して、改めて実感することがありました。アキさんがおっしゃって下さいま...

お客様から「質問」の問い合わせが増えてきているように思います。例えば「個展会場には、どのようなお花が相応しいか」「お花2つの注文に対して、それぞれにメッセー...

【感情】表情が見える対応って新鮮【出来事】こめてのお客様の表書き、「祝　エメラルド婚」を作成した。【気づいたこと】ハナイモの場合、お客様のご様子は文...