配送について
注文タイミングと配送日
注意事項
- 本日、明日のお届けはできません。
- 九州・中国四国・北海道は、木曜日の配送はお受けできません。
- 指定日なし＝最短配送ではありません。ご予約順に最短日時が決定します。
- 地域によって午前指定に添えない場所があります。
- 在庫がない場合、ご指定日に添えないことがあります。
- 金曜日17時以降～翌月曜日11時までのご注文は、最短 翌水曜日の配送です。
- 胡蝶蘭・観葉植物は配送指定日の5日前までにお声掛けください。
手数料について
基本配送料 1200円（税込）
- 生花ギフト商品2点以上の場合、商品一点ごとに送料がかかります。
- 転送の場合、お届け先様にて、転送料金のご負担となります。ご注意ください。
- 再配送の場合、ご依頼主様にて二重の送料ご負担となります。ご注意ください。
- 6月～9月は、30℃以上の真夏日が続く場合にクール便を使用します（有料 :400円）
配送できない地域
国内離島・沖縄・海外の配送はお受けできません。
配送できない地域
| 北海道 | 郡部および離島 |
|---|---|
| 東京都 | 伊豆諸島 小笠原諸島 ほか離島 |
| 和歌山県 | 新宮市 田辺市 西牟婁郡 東牟婁郡 |
| 奈良県 | 吉野郡 |
| 島根県 | 壱岐郡 |
| 愛媛県 | 越智郡関前村 温泉郡中島町 |
| 福岡県 | 玄界島 大島村 |
| 長崎県 | 郡部全域 壱岐市 佐世保市 対馬市 五島市 長崎市伊王島町 高島町 平戸市大島村 |
| 熊本県 | 天草郡 天草市 上天草市 |
| 鹿児島県 | 郡部および離島 奄美市 西之表市 |
| 沖縄県 | 全域 |
クール便について
クール料金 400円（税込）
- 6月～9月は、30℃以上の真夏日が続く場合にクール便を使用します。
- 11月～2月は、5℃以下の寒冷地への配送にクール便を使用します。
- 生花ギフト商品2点以上の場合、商品一点ごとに送料およびクール料金がかかります。
- クール料金とは別に基本配送手数料1200円（税込）がかかります。
ご不在の場合は
- 不在表のポスティングを徹底しております。届け先様にて配送業者にご連絡いただきます。
- 花の保管は品質保持上、48時間です。それ以降は品質保持上、依頼主様または当店へ返品となります。
- 転送の場合、お届け先様にて、転送料金のご負担となります。ご注意ください。
- 再配送の場合、ご依頼主様にて二重の送料ご負担となります。ご注意ください。
- クール料金とは別に基本配送手数料1200円（税込）がかかります。
配送状況の確認方法
各配送業者の「荷物追跡サービス」でご注文品のお届け状況が確認できます。
当店よりお届けする「出荷案内メール」に記載の「宅配送り状番号」で追跡が可能です。
